Если магазин ещё не знает, сколько клиентов возвращаются, полезно посчитать цену привлечения по первой выполненной покупке. Будущие повторные заказы считайте отдельным сценарием.
Выберите только новых покупателей
Уберите повторные заказы из знаменателя. Если 20 первых заказов принесли 18 новых покупателей, проверьте способ идентификации и считайте людей по согласованному правилу.
Сравните с вкладом первой покупки
Расход 9 000 рублей и 15 новых покупателей дают 600 рублей на человека. Если средний вклад первой покупки до рекламы 750, остаётся 150 рублей до постоянных расходов и риска.
Отдельно оцените повторный сценарий
Добавляйте повторные покупки после наблюдения одной группы клиентов за одинаковый срок. Не используйте общий оборот магазина как подтверждение возврата новых покупателей.
- Группа: Новые клиенты одного периода
- Окно: Например 90 дней для всех
- Результат: Фактический вклад повторных заказов
Пример на видео
По теме: Показатели эффективности рекламы: как считать CTR, CPA и ROAS.
